CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Gọi điện tư vấn

• Chủ động liên hệ với khách hàng theo danh sách có sẵn do nha khoa cung cấp.
• Tư vấn sản phẩm/dịch vụ của nha khoa Triệu Thành Tâm
• Giới thiệu chương trình khuyến mãi, ưu đãi đến khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng đặt lịch khám răng miệng  trên hệ thống, đảm bảo đúng quy trình.

2. Chăm sóc khách hàng và duy trì mối quan hệ

• Chăm sóc khách hàng cũ, cập nhật thông tin và theo dõi nhu cầu để đề xuất dịch vụ khám răng phù hợp.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ.
• Xây dựng mối quan hệ thân thiết, tạo niềm tin với khách hàng để tăng doanh số lâu dài.

3. Đạt chỉ tiêu doanh số theo kế hoạch

• Đặt mục tiêu cá nhân theo tháng/quý và nỗ lực hoàn thành chỉ tiêu.
• Phối hợp với team và bác sĩ để triển khai các dịch vụ hiệu quả.
• Báo cáo kết quả kinh doanh hàng ngày, hàng tuần cho trưởng nhóm.

4. Cập nhật thông tin thị trường và nâng cao kỹ năng

• Tìm hiểu, cập nhật kiến thức về sản phẩm, các xu hướng mới trong ngành nha khoa.
• Đề xuất các cách tiếp cận khách hàng hiệu quả để nâng cao tỷ lệ dịch vụ khám chữa bệnh.
• Tham gia các buổi đào tạo để nâng cao kỹ năng telesales và chăm sóc khách hàng.

II. YÊU CẦU

1. Trình độ & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh doanh, Marketing, Y tế, Nha khoa.
• Có tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí telesales, sales online hoặc trả lời khách thắc mắc qua điện thoại.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử, nha khoa, thiết bị y tế, dược phẩm.

2. Kỹ năng chuyên môn

• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống linh hoạt và thuyết phục khách hàng.
• Khả năng chốt đơn hiệu quả, quản lý thời gian tốt.
• Thành thạo Excel cơ bản, CRM, hệ thống quản lý khách hàng là một lợi thế.

3. Phẩm chất cá nhân

• Siêng năng, kiên trì, chịu khó, không ngại bị từ chối từ khách hàng.
• Chủ động, có trách nhiệm cao, luôn tìm cách cải thiện hiệu suất công việc.
• Ham học hỏi, linh hoạt, thích nghi nhanh với môi trường telesales.
• Tinh thần đồng đội cao, phối hợp tốt với nhóm để đạt mục tiêu chung.

III. QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn

  • Lương cứng từ 8.000.000đ - 12.000.000đ (tùy năng lực).
  • Thưởng doanh số, tổng thu nhập có thể lên đến 20.000.000đ+ nếu đạt chỉ tiêu.
  • Xét tăng lương định kỳ theo hiệu suất làm việc.

• Phúc lợi đầy đủ

  • BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
  • Lương tháng 13, thưởng lễ Tết, sinh nhật.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

  • Được làm việc với đội ngũ trẻ trung, sáng tạo và đầy nhiệt huyết.
  • Cơ hội phát triển lên vị trí chuyên viên tư vấn Telesales nếu thể hiện năng lực tốt.
  • Được đào tạo nâng cao kỹ năng telesales, xử lý từ chối và chốt sale chuyên sâu.

• Hoạt động nội bộ sôi động

  • Team building, du lịch hàng năm, các hoạt động bonding gắn kết team.
  • Thưởng nóng cho nhân viên xuất sắc và nhóm đạt thành tích cao.

IV. CÁCH ỨNG TUYỂN

• Gửi hồ sơ (CV, bằng cấp, chứng chỉ liên quan) qua email: tuyendung.nktrieuthanhtam@gmail.com
• Tiêu đề email: [Họ tên] - Ứng tuyển chuyên viên tư vấn
• Hoặc nộp trực tiếp tại : 196 nguyễn Thị Kiểu, Phường Tân Thới Hiệp. TP HCM ( Quận 12 cũ)
• Hotline / Zalo - ứng tuyển : 0772 899 993

🔥 Gia nhập Nha Khoa Triệu Thành Tâm ngay hôm nay để phát triển sự nghiệp kinh doanh và tạo thu nhập đột phá!